FAQ
In unserem FAQ erhalten Sie Antworten auf Fragen zu Themen wie Zahlung & Rechnungsstellung, Lieferung & Rückgabe, Installation & Wartung, Produkten, Akustik, Nachhaltigkeit und wie Sie B2B und Händler finden.
Sie haben nicht gefunden, wonach Sie gesucht haben?
Zögern Sie nicht, uns bei Fragen zu kontaktieren!
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Bezahlung & Rechnung
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Ich habe Änderungen an meiner Bestellung - was soll ich tun?
Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich und wir werden prüfen, ob bzw. was geändert werden kann - rufen Sie uns unter +45 63 76 13 00 an oder senden Sie uns eine E-Mail an hello@dampa.dk -
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Eine Bestellung der Akustikpaneele erfolgt über die Produktseite.
Lieferung und Rückgabe
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Versenden Sie außerhalb Dänemarks?
Ja, wir versenden nach Deutschland und Dänemark - weitere Informationen finden Sie in unseren Geschäftsbedingungen. Wenn Sie Paneele außerhalb dieser Länder benötigen, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden unser Bestes tun, um eine Lösung zu finden. -
Meine Bestellung wurde beim Transport beschädigt - was soll ich tun?
Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, nachdem Sie den Schaden entdeckt haben, indem Sie Bilder der Beschädigung an: hello@dampa.dk senden. Wir finden sicher eine Lösung. Mehr Informationen zur Vorgehensweise bei Beschädigungen finden Sie in unseren Geschäftsbedingungen. -
Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Ja, dass ist möglich - Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Mehr Informationen zu diesem Thema finden Sie in unseren Geschäftsbedingungen. -
Kann die Lieferung für einen bestimmten Tag terminiert werden?
Leider nicht. Sie können uns jedoch jederzeit kontaktieren und wir werden unser Bestes tun, um eine Lösung zu finden. -
Kann ich meine Bestellung abholen?
Ja, es ist möglich, Ihre Bestellung in unserem Werk in Tommerup, Dänemark abzuholen. Sie müssen jedoch vorher einen Termin vereinbaren. Kontaktieren Sie uns und wir finden eine Lösung. -
Wie lange ist die Lieferzeit?
Die Lieferzeit beträgt 2-5 Werktage, sofern nichts anderes angegeben ist. -
Wie hoch sind die Frachtkosten?
Die Fracht ist standardmäßig kostenlos, je nachdem, wohin Sie die Paneele geliefert haben möchten. Sie finden die Frachtkosten im Checkout-Prozess, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen. Mehr Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Die Fracht nach Dänemark und Deutschland ist kostenlos, sofern auf der Seite oder in unseren Lieferbedingungen nichts anderes angegeben ist
Installation und Wartung
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Wie installiere ich meine Paneele?
Die Paneele sind einfach zu installieren – hier finden Sie die Installationsanleitung. -
Auf welchen Oberflächen können die Paneele installiert werden?
Sie können die Paneele auf den meisten Oberflächen installieren. Es ist jedoch wichtig, dass Sie sicherstellen, dass die Wand die Paneele tragen kann und dass Sie je nach Art der Wand, an der Sie die Paneele anbringen, die richtigen Schrauben verwenden. Mehr Informationen finden Sie in unserer Installationsanleitung. -
Kann ich die Paneele in Nassräumen verwenden?
Die Paneele sind nicht für Feuchträume geeignet und wir raten davon ab, sie dort zu verwenden. -
Können die Paneele geklebt werden?
Nein, um sicherzustellen, dass die Paneele an Ort und Stelle bleiben, ist es wichtig, dass Sie die Schrauben gemäß unserer Installationsanleitung verwenden. -
Welche Schrauben benötige ich für die Montage?
Dies hängt von der Art der Wand ab, an der Sie die Paneele installieren möchten. Es ist wichtig, die richtigen Schrauben zu verwenden, um sicherzustellen, dass die Paneele an Ort und Stelle bleiben - weitere Informationen finden Sie in der Installationsanleitung. -
Ist es einfach, die Paneele zu installieren?
Wir glauben ja - sogar Charlotte aus unser Marketingabteilung, welche zuhause keine Bilder an die Wände hängen darf, hat sie erfolgreich installiert :)
Hier finden Sie unsere Installationsanleitung und das Installationsvideo - gerne können Sie uns auch bei Fragen kontaktieren. -
Können die Paneele horizontal installiert werden?
Nein, wir empfehlen nicht, die Paneele horizontal zu montieren, da es keine Möglichkeit gibt, die Unterseite des Paneels zu sichern. -
Müssen die Paneele gewartet werden?
Nein, für die Reinigung der Oberfläche empfehlen wir die Verwendung eines feuchten, fast trockenen Tuchs.
Produkt
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Sind die Farben auf den Bildern authentisch?
Als Referenz dienen die RAL-Farben
Schwarz: RAL9004
Weiß: RAL9010
Das verzinkte Stahlblech mit Klarlackbeschichtung ist ein Naturmetall, daher kann es bei den Produkten zu unterschiedlichen Nuancen kommen. -
Welche Größe haben die Paneele?
Die Paneele sind standardmäßig in den Größen 600x1500mm und 600x1800mm erhältlich - erfahren Sie mehr auf der Produktseite. -
Kann ich die Paneele in individuellen Größen bestellen?
Nicht über unseren Webshop. Wenn Sie eine individuelle Größe bestellen möchten, helfen wir Ihnen gerne weiter und prüfen, was möglich ist. Bitte kontaktieren Sie uns. -
Aus welchen Materialien werden die Paneele hergestellt?
Die Paneele bestehen aus Stahl mit einer Einlage aus Glaswolle und Akustikfilz. -
Wo werden die Paneele produziert?
Die Paneele werden in unserem Werk in Tommerup, Dänemark hergestellt.
Akustik
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Wie funktionieren die Akustikplatten?
Die Akustik entsteht, indem wir zwei der drei schallabsorbierenden Bestandteile kombinieren – weitere Informationen finden Sie unter „Welt der guten Akustik" -
Wie können die Paneele akustisch sein, wenn sie aus Metall bestehen?
In den Paneelen kombinieren wir zwei der drei schallabsorbierenden Bestandteile, wodurch das Paneel eine Akustikklasse A hat.
Mehr Informationen über Akustik durch Metall finden Sie hier. -
Was ist wichtig bei der Optimierung meiner Akustik?
Bei der Optimierung der Akustik sind viele Faktoren zu berücksichtigen
Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie in unserem Blog. -
Wie viele Paneele benötige ich?
Das hängt von Ihren akustischen Bedürfnissen ab. Hierzu haben wir einen Leitfaden zusammengestellt, der Ihnen dabei hilft, Ihre Bedürfnisse herauszufinden – diesen finden Sie gleich hier.
Gerne können Sie uns auch kontaktieren. -
Spielt es für das Akustikerlebnis eine Rolle, wo ich die Paneele platziere?
Kurz gesagt: ja. Eine ausführliche Antwort finden Sie gleich hier in unserem Ratgeber für das beste akustische Erlebnis.
Nachhaltigkeit
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Sind die Paneele nachhaltig?
Diese Frage können wir weder mit Ja noch mit Nein beantworten. Wenn es um Nachhaltigkeit geht, gibt es viele Aspekte zu berücksichtigen und keine in Stein gemeißelte Definition. Sie können hier viel mehr über die nachhaltigeren Aspekte der Paneels lesen.
B2B und Händler
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B2B und Händler
Möchten Sie Händler werden? Oder sind Sie z. B. Architekt und wollen die Paneele in Ihrem nächsten Projekt verwenden?
Kontaktieren Sie uns und wir helfen Ihnen gerne weiter!
Welt der guten Akustik
Gute Akustik in Ihrem Esszimmer
Einer der Räume, die oft akustische Probleme verursachen können, ist das Esszimmer: Im Alltag wird das Esszimmer nur von der dort lebenden Familie genutzt, aber an festlichen Anlässen können viele andere Familienmitglieder eingeladen werden.
Wie können wir eine Akustik schaffen, die für beide Anlässe geeignet ist?
Wie viele Wandpaneele brauche ich?
Ja, wenn es nur eine einfache Antwort darauf gäbe.
Das würde unser Leben auch erheblich erleichtern.
Aber leider gibt es das nicht, denn ein ausgewogenes akustisches Umfeld hängt von mehreren verschiedenen Faktoren im Haus ab. Das hängt zum Beispiel von der Größe des Raumes, dessen Verwendungszweck und der Einrichtung ab.
Glücklicherweise gibt es eine Faustregel, die Ihnen auf dem Weg zur goldenen Balance helfen kann.
Drei Schritte zu einer besseren Akustik in Ihrem Zuhause
Hast du Probleme mit der Akustik in deinem Zuhause?
Sie können Ihre Suche nach einer Lösung beenden! Wir haben drei Schritte zusammengestellt, die Ihnen dabei helfen können, genau das zu lösen.
