FAQ

Dyk ned i vores FAQ hvor du kan finde svar på spørgsmål omkring betaling & faktura, levering & returnering, montering & vedligehold, produkterne, akustikken, bæredygtighed og B2B & forhandlere.

Kunne du ikke finde hvad du leder efter?

Tøv ikke med at kontakte os!

Betaling og fakturering

  • Jeg har ændringer til min ordre - hvad skal jeg gøre?
    Kontakt os hurtigst muligt. Så ser vi om/hvad vi kan gøre - ring til os på +45 63 76 13 00 eller send en e-mail til hello@dampa.dk
  • Hvordan bestiller jeg?

    Bestil dine nye akustikløsninger via de enkelte produktsider.

Levering og returnering

  • Leverer I udenfor Danmark?

    Ja, vi sender til Tyskland og Danmark. Find mere information i vores handelsbetingelser. Har du brug for akustikpaneler i andre lande, så kontakt os for at se om vi kan finde en løsning,

  • Min ordre er beskadiget under levering - hvad skal jeg gøre?
    Kontakt os hurtigst muligt efter du opdager skaden. Husk at tage et billede af skaderne og send dem til hello@dampa.dk, så finder vi en løsning.
  • Er det muligt at returnere min ordre?

    Ja, selvfølgelig. Du har 14 dages returret. Du kan læse meget mere i vores handelsbetingelser - klik for for at finde den.

  • Kan jeg vælge levering til en specifik dag?

    Desværre ikke. Dog er du altid velkommen til at kontakte os, så gør vi vores bedste for at finde en løsning.

  • Kan jeg selv hente min ordre?
    Ja, det er muligt at hente din ordre på vores fabrik i Tommerup. Du skal dog lave en aftale inden. Kontakt os, så finder vi en løsning.
  • Hvad er leveringstiden?

    Leveringstiden afhænger af det enkelte produkt. Se leveringstiderne under hver enkelt produktside.

    Find alle produkter her.

  • Hvad koster fragt?

    Alt fragt er som standard inkluderet i prisen. Læs mere i vores handelsbetingelser

Montage og vedligehold

  • Hvordan monterer jeg panelerne?

    Alle vores produkter er nemme at installere. Du finder de enkelte montagevejledninger under hvert produkt.

  • På hvilken overflade kan panelerne monteres på?

    Panelerne kan monteres på de fleste overflader. Det er dog vigtigt, at du sikrer dig, at væggen kan holde til panelerne samt at du bruger de rigtige skruer ift. den type af væg, som vægpanelerne skal hænges os på.

    Læs mere i montagevejledningerne, som du finder under hver produkt.

  • Kan paneler monteres i vådrum?
    Panelerne er ikke egnede til brug i vådrum og vi anbefaler ikke at bruge dem her.
  • Kan panelerne monteres med klæbemiddel?

    Nej, for at sikre at panelerne bliver, hvor de er monteret er det vigtigt, at du bruger skruer og følger den enkelte montagevejledning.

  • Hvilken type skruer skal jeg bruge til at montere mine paneler?

    Det afhænger af hvilken type væg du ønsker at installere dine paneler på. Det er vigtigt, at du bruger de rigtige skruer ift. væggen, så du sikrer, at vægpanelerne ikke falder ned.

    Læs mere i montagevejledningen, som du finder under hvert produkt.

  • Er det nemt at installere panelerne?

    Det synes vi - selv Sarah i vores marketingafdeling, som er bandlyst fra at hænge billeder op på væggen derhjemme, har kunne montere panelerne lige efter bogen. 

    Find montagevejledning til hvert produkt under de enkelte produktsider.

    Har du spørgsmål sidder vi også klar til at hjælpe - kontakt os på hello@dampa.dk

  • Kan panelerne monteres horisontalt?

    Nej, vi anbefaler ikke at montere panelerne horisontalt, da panelet ikke kan sikres i bunden. 

    Har du spørgsmål sidder vi klar til at hjælpe - kontakt os på hello@dampa.dk 

  • Er der noget vedligeholdelse ved panelerne?
    Som udgangspunkt nej. Har du dog brug for at rengøre overfladen, anbefaler vi, at du bruger en fugtig, næsten tør, klud.

Produkter

  • Er farverne på billederne autentiske?

    For reference er RAL-farverne til vores Silent Board og Silent Board flex: 

    Sort: RAL9004

    Hvid: RAL9010

    Den galvaniserede klarlak er det naturlige metal, der kan derfor være forskellige nuancer fra et produkt til et andet. 

    På hver produktside kan du se den specifikke RAL-farve under specifikationer.

  • Hvilken størrelse har panelerne?

    Den præcise størrelse afhænger af det valgte produkt. I vores webshop finder du alle vores standardstørrelser. På hver produktside kan du se de mulige størrelser.

    Med produktion i Tommerup på Fyn, så har vi mulighed for at lave specielle ordre. Kontakt os venligst, hvis du har et ønske til en specifik størrelse.

  • Kan jeg bestille panelerne i andre størrelser?

    Ikke via vores webshop, men vi ser gerne hvad vi kan gøre - kontakt os.

  • Hvad er panelerne lavet af?

    Alle vores akustikløsninger er lavet i stål eller aluminium.

    Find alle specifikationer under hver produktside.

  • Hvor er panelerne produceret?
    Panelerne er produceret på vores fabrik i Tommerup på Fyn.

Akustik

  • Hvordan virker akustikken i panelerne?

    Akustikken virker igennem panelerne, fordi vi gennem stålet sætter to ud af tre akustiske absorbenttyper i spil - læs mere via vores blog-indlæg her.

  • Hvordan kan panelerne være akustiske, når de er lavet ud af stål?

    Akustikken virker gennem panelerne, fordi vi igennem stålet sætter to ud af tre akustiske absorbenttyper i spil - læs mere via vores blog lige her

  • Hvad er vigtigt, når jeg gerne vil optimere min akustik?

    Der er mange faktorer at tage i betragtning, når du skal optimere akustikken - find vores guide her. 

  • Hvor mange paneler skal jeg bruge?

    Det afhænger af dine akustiske behov - læs hvordan du bedst klarlægger dem lige her.

  • Har det betydning for akustikken, hvor jeg placerermine paneler?

Bæredygtighed

  • Er panelerne bæredygtige?

    Det er et spørgsmål vi hverken kan svare ja eller nej til. Der er mange aspekter af bæredygtighed og ingen definition skåret i sten. Du kan læse mere her om panelernes mere bæredygtige aspekter.

B2B og forhandlere

  • B2B og forhandlere

    Ønsker du at forhandle DAMPA Silent Board? Eller er du f.eks. arkitekt og ønsker at bruge panelerne i dit næste projekt? 

    Vi er klar til at hjælpe!

    Kontakt os på hello@dampa.dk 

Dyk ned i en verden af akustik