FAQ

Dyk ned i vores FAQ hvor du kan finde svar på spørgsmål omkring betaling & faktura, levering & returnering, montering & vedligehold, produkterne, akustikken, bæredygtighed og B2B & forhandlere.

Kunne du ikke finde hvad du leder efter?

Tøv ikke med at kontakte os!

Kontakt og support

Betaling og fakturering

  • Jeg har ændringer til min ordre - hvad skal jeg gøre?
    Kontakt os hurtigst muligt. Så ser vi om/hvad vi kan gøre - ring til os på +45 63 76 13 00 eller send en e-mail til hello@dampa.dk
  • Hvordan bestiller jeg?

    Bestil dine nye akustikpaneler via produktsiden.

Levering og returnering

  • Leverer I udenfor Danmark?

    Ja, vi sender til Tyskland og Danmark. Find mere information i vores handelsbetingelser. Har du brug for akustikpaneler i andre lande, så kontakt os for at se om vi kan finde en løsning,

  • Min ordre er beskadiget under levering - hvad skal jeg gøre?
    Kontakt os hurtigst muligt efter du opdager skaden. Husk at tage et billede af skaderne og send dem til hello@dampa.dk, så finder vi en løsning.
  • Er det muligt at returnere min ordre?

    Ja, selvfølgelig. Du har 14 dages returret. Du kan læse meget mere i vores handelsbetingelser - klik for for at finde den.

  • Kan jeg vælge levering til en specifik dag?

    Desværre ikke. Dog er du altid velkommen til at kontakte os, så gør vi vores bedste for at finde en løsning.

  • Kan jeg selv hente min ordre?
    Ja, det er muligt at hente din ordre på vores fabrik i Tommerup. Du skal dog lave en aftale inden. Kontakt os, så finder vi en løsning.
  • Hvad er leveringstiden?
    Leveringstiden er 2-5 arbejdsdage, medmindre andet er angivet.
  • Hvad koster fragt?

    Alt fragt er som standard inkluderet i prisen. Læs mere i vores handelsbetingelser

Montage og vedligehold

  • Hvordan monterer jeg panelerne?

    Find vores montagevejledning her.

    Har du spørgsmål er du også altid velkommen til at kontakte os på hello@dampa.dk

  • På hvilken overflade kan panelerne monteres på?

    Panelerne kan monteres på de fleste overflader. Det er dog vigtigt, at du sikrer dig, at væggen kan holde til panelerne samt at du bruger de rigtige skruer ift. den type af væg, som vægpanelerne skal hænges os på. Læs mere i vores montagevejledning.

  • Kan paneler monteres i vådrum?
    Panelerne er ikke egnede til brug i vådrum og vi anbefaler ikke at bruge dem her.
  • Kan panelerne monteres med klæbemiddel?

    Nej, for at sikre at panelerne bliver, hvor de er monteret er det vigtigt, at du bruger skruer og følger vores montagevejledning - find den her.

  • Hvilken type skruer skal jeg bruge til at montere mine paneler?

    Det afhænger af hvilken type væg du ønsker at installere dine paneler på. Det er vigtigt, at du bruger de rigtige skruer ift. væggen, så du sikrer, at vægpanelerne ikke falder ned.

    Læs mere i vores montagevejledning her.

  • Er det nemt at installere panelerne?

    Det synes vi - selv Sarah i vores marketingafdeling, som er bandlyst fra at hænge billeder op på væggen derhjemme, har kunne montere panelerne lige efter bogen. 

    Find guides på vores montage-side her 

    Har du spørgsmål sidder vi også klar til at hjælpe - kontakt os på hello@dampa.dk

  • Kan panelerne monteres horisontalt?

    Nej, vi anbefaler ikke at montere panelerne horisontalt, da panelet ikke kan sikres i bunden. 

    Har du spørgsmål sidder vi klar til at hjælpe - kontakt os på hello@dampa.dk 

  • Er der noget vedligeholdelse ved panelerne?
    Som udgangspunkt nej. Har du dog brug for at rengøre overfladen, anbefaler vi, at du bruger en fugtig, næsten tør, klud.

Produkter

  • Er farverne på billederne autentiske?

    For reference er RAL-farverne: 

    Sort: RAL9004

    Hvid: RAL9010

    Den galvaniserede klarlak er det naturlige metal, der kan derfor være forskellige nuancer fra et produkt til et andet. 

  • Hvilken størrelse har panelerne?

    Panelerne fås som standard i 600x1500mm og 600x1800 - se mere på vores produktside.

  • Kan jeg bestille panelerne i andre størrelser?

    Ikke via vores webshop, men vi ser gerne hvad vi kan gøre - kontakt os.

  • Hvad er panelerne lavet af?
    Panelerne er produceret i stål og i lagt glasuld og akustikfilt.
  • Hvor er panelerne produceret?
    Panelerne er produceret på vores fabrik i Tommerup på Fyn.

Akustik

  • Hvordan virker akustikken i panelerne?

    Akustikken virker igennem panelerne, fordi vi gennem stålet sætter to ud af tre akustiske absorbenttyper i spil - læs mere via vores blog-indlæg her.

  • Hvordan kan panelerne være akustiske, når de er lavet ud af stål?

    Akustikken virker gennem panelerne, fordi vi igennem stålet sætter to ud af tre akustiske absorbenttyper i spil - læs mere via vores blog lige her

  • Hvad er vigtigt, når jeg gerne vil optimere min akustik?

    Der er mange faktorer at tage i betragtning, når du skal optimere akustikken - find vores guide her. 

  • Hvor mange paneler skal jeg bruge?

    Det afhænger af dine akustiske behov - læs hvordan du bedst klarlægger dem lige her.

  • Har det betydning for akustikken, hvor jeg placerermine paneler?

Bæredygtighed

  • Er panelerne bæredygtige?

    Det er et spørgsmål vi hverken kan svare ja eller nej til. Der er mange aspekter af bæredygtighed og ingen definition skåret i sten. Du kan læse mere her om panelernes mere bæredygtige aspekter.

B2B og forhandlere

  • B2B og forhandlere

    Ønsker du at forhandle DAMPA Silent Board? Eller er du f.eks. arkitekt og ønsker at bruge panelerne i dit næste projekt? 

    Vi er klar til at hjælpe!

    Kontakt os på hello@dampa.dk 

Dyk ned i en verden af akustik

How many acoustical panels do I need?

Hvor mange akustikpaneler skal jeg bruge?

At et akustisk miljø er i balance afhænger af flere forskellige faktorer i boligen. F.eks. rummets størrelse, hvad det bliver brugt til og hvordan du ellers har indrettet dig.

Heldigvis findes der en tommelfingerregel, der kan hjælpe på vej mod den gyldne balance - det er dog stadig vigtigt stadig at tage hensyn til ovenstående. 

3 steps to better acoustics in your home

Guide til bedre akustik i dit hjem

Har du problemer med akustikken derhjemme? 

Så kan du stoppe din søgen efter en løsning! Vi har samlet en guide, så du kan skabe det bedste akustiske miljø i dit hjem.

 

Are acoustics important?

Er akustik vigtigt?

Vi tænker sjældent over det i hverdagen, men akustikken har en stor indflydelse på vores dagligdag, påvirker vores velvære og har sågar indflydelse på vores helbred. Støj kan endda være direkte sundhedsskadeligt. Læs med her og blive klogere på netop det.