FAQ
Dyk ned i vores FAQ hvor du kan finde svar på spørgsmål omkring betaling & faktura, levering & returnering, montering & vedligehold, produkterne, akustikken, bæredygtighed og B2B & forhandlere.
Kunne du ikke finde hvad du leder efter?
Tøv ikke med at kontakte os!
Betaling og fakturering
-
Jeg har ændringer til min ordre - hvad skal jeg gøre?
Kontakt os hurtigst muligt. Så ser vi om/hvad vi kan gøre - ring til os på +45 63 76 13 00 eller send en e-mail til hello@dampa.dk -
Hvordan bestiller jeg?
Bestil dine nye akustikpaneler via produktsiden.
Levering og returnering
-
Leverer I udenfor Danmark?
Ja, vi sender til Tyskland og Danmark. Find mere information i vores handelsbetingelser. Har du brug for akustikpaneler i andre lande, så kontakt os for at se om vi kan finde en løsning, -
Min ordre er beskadiget under levering - hvad skal jeg gøre?
Kontakt os hurtigst muligt efter du opdager skaden. Husk at tage et billede af skaderne og send dem til hello@dampa.dk, så finder vi en løsning. -
Er det muligt at returnere min ordre?
Ja, selvfølgelig. Du har 14 dages returret. Du kan læse meget mere i vores handelsbetingelser - klik for for at finde den. -
Kan jeg vælge levering til en specifik dag?
Desværre ikke. Dog er du altid velkommen til at kontakte os, så gør vi vores bedste for at finde en løsning. -
Kan jeg selv hente min ordre?
Ja, det er muligt at hente din ordre på vores fabrik i Tommerup. Du skal dog lave en aftale inden. Kontakt os, så finder vi en løsning. -
Hvad er leveringstiden?
Leveringstiden er 2-5 arbejdsdage, medmindre andet er angivet. -
Hvad koster fragt?
Alt fragt er som standard inkluderet i prisen. Læs mere i vores handelsbetingelser
Montage og vedligehold
-
Hvordan monterer jeg panelerne?
Find vores montagevejledning her.
Har du spørgsmål er du også altid velkommen til at kontakte os på hello@dampa.dk
-
På hvilken overflade kan panelerne monteres på?
Panelerne kan monteres på de fleste overflader, det er dog vigtigt du vælger de rigtige - læs mere i vores montagevejledning. -
Kan paneler monteres i vådrum?
Panelerne er ikke egnede til brug i vådrum og vi anbefaler ikke at bruge dem her. -
Kan panelerne monteres med klæbemiddel?
Nej, for at sikre at panelerne bliver, hvor de er monteret er det vigtigt at bruge skruer og følge vores montagevejledning - find den her. -
Hvilken type skruer skal jeg bruge til at montere mine paneler?
Det afhænger af hvilken type væg du ønsker at installere dine paneler på. Læs mere i vores montagevejledning her. -
Er det nemt at installere panelerne?
Det synes vi - selv Charlotte i vores marketingafdeling, som er bandlyst fra at hænge billeder op på væggen derhjemme, har kunne montere panelerne lige efter bogen.
Find guides på vores montage-side her
Har du spørgsmål sidder vi også klar til at hjælpe - kontakt os på hello@dampa.dk
-
Kan panelerne monteres horisontalt?
Nej, vi anbefaler ikke at montere panelerne horisontalt, da panelet ikke kan sikres i bunden.
Har du spørgsmål sidder vi klar til at hjælpe - kontakt os på hello@dampa.dk
-
Er der noget vedligehold på panelerne?
Som udgangspunkt nej. Har du dog brug for at rengøre overfladen, anbefaler vi, at du bruger en fugtig, næsten tør, klud.
Produkter
-
Er farverne på billederne autentiske?
For reference er RAL-farverne:
Sort: RAL9004
Hvid: RAL9010
Den galvaniserede klarlak er det naturlige metal, hvordan der kan være forskellige nuancer fra et produkt til et andet.
-
Hvilken størrelse har panelerne?
Panelerne fås som standard i 600x1500mm og 600x1800 - se mere på vores produktside. -
Kan jeg bestille panelerne i andre størrelser?
Ikke via vores webshop, men vi ser gerne hvad vi kan gøre - kontakt os. -
Hvad er panelerne lavet af?
Panelerne er produceret i stål og i lagt glasuld og akustikfilt. -
Hvor er panelerne produceret?
Panelerne er produceret på vores fabrik i Tommerup på Fyn.
Akustik
-
Hvordan virker akustikken i panelerne?
Akustikken virker igennem panelerne, fordi vi igennem stålet sætter to ud af tre akustiske absorbenttyper i spil - læs mere via vores blog lige her. -
Hvordan kan panelerne være akustiske, når de er lavet ud af stål?
Akustikken virker igennem panelerne, fordi vi igennem stålet sætter to ud af tre akustiske absorbenttyper i spil - læs mere via vores blog lige her. -
Hvad er vigtigt, når jeg gerne vil optimere min akustik?
Der er mange faktorer at tage i betragtning, når akustikken skal optimeres - find vores guide her. -
Hvor mange paneler skal jeg bruge?
Det afhænger af dine akustiske behov - læs hvordan du bedst klarlægger dem lige her. -
Har det betydning for akustikken, hvor jeg placerermine paneler?
Det korte svar er ja :) Find det lange svar lige her i vores guide til bedre akustik.
Bæredygtighed
-
Er panelerne bæredygtige?
Det er et spørgsmål vi hverken kan svare ja eller nej til. Der er mange aspekter af bæredygtighed og ingen definition skåret i sten. Du kan læse mere her om panelernes mere bæredygtige aspekter.
B2B og forhandlere
-
B2B og forhandlere
Ønsker du at forhandle DAMPA Silent Board? Eller er du f.eks. arkitekt og ønsker at bruge panelerne i dit næste projekt?
Vi er klar til at hjælpe!
Kontakt os på hello@dampa.dk
Dyk ned i en verden af akustik
Hvor mange akustikpaneler skal jeg bruge?
At et akustisk miljø er i balance afhænger af flere forskellige faktorer i boligen. F.eks. rummets størrelse, hvad det bliver brugt til og hvordan du ellers har indrettet dig.
Heldigvis findes der en tommelfingerregel, der kan hjælpe på vej mod den gyldne balance - det er dog stadig vigtigt stadig at tage hensyn til ovenstående.
Guide til bedre akustik i dit hjem
Har du problemer med akustikken derhjemme?
Så kan du stoppe din søgen efter en løsning! Vi har samlet en guide, så du kan skabe det bedste akustiske miljø i dit hjem.
